KFZ-Kramer GmbH IHR AUTOHAUS FÜR ALLE MARKEN Werkstatt-Test Eine Zeile des Untertitels 26817 Rhauderfehn - 3. Südwieke 50 © KFZ-Kramer GmbH 2012 Arbeits-u. Service-Qualität TÜV-geprüft Im August 2011 wurde in unserem Autohaus ein anonymer Werkstatt-Test durchgeführt. Ein mit mehreren Mängeln präpariertes Fahrzeug wurde im Vorfeld zur Jahresinspektion angemeldet. Unser Service-Mitarbeiter betreute den Kunden von der Auftragsannahme bis zur Fertigstellung der Arbeiten. Seine sorgfältige Durchführung der Wartungsarbeiten zeigen sich im guten Ergebnis: Es wurden restlos alle eingebauten Fehler gefunden und beseitigt, die Inspektion wurde insgesamt fehlerfrei durchgeführt. Nach Abholung des Fahrzeugs und Durchsprechen der Reparaturrechnung gab sich der Kunde dann als Prüfer im Auftrag des TÜV-Süd zu erkennen. Bei der Nachbesichtigung und im anschließenden Bewertungsgespräch gab es dann auch Punkte für das allgemeine Erscheinungsbild unseres Auto- hauses, die Freundlichkeit und das Auftreten des Personals, für allgemeine Service-Leistungen wie Hol-u. Bring-Service und natürlich die technische Qualität der Arbeiten und deren Preisgestaltung. Das Urteil des TÜV-Prüfers lautete “gut”. “Das motiviert uns, auch in Zukunft alles zu geben”, so Joachim Kramer. “Wir sind stolz auf das erreichte Ergebnis. Sie als unser Kunde provitieren davon!”